玫琳凯化妆品怎么样

适应中国市场没那么容易,玫琳凯却有它的底气

原标题:适应中国市场没那么容易,玫琳凯却有它的底气

玫琳凯大中国区总裁麦予甫

6月初,全球五大保健品公司陆续公布2017年第一季度财报。数据显示,各品牌的中国市场销量占比普遍在20%-50%之间,中国市场已成为境外保健品公司争先恐后开拓的最大掘金地。普华永道预测,未来五年中国保健品市场规模将新增1000亿以上。

在这个竞争持续升温的超级市场上,总体来说,海外专业保健品品牌对中国同行们取得了明显的优势。而今年初,中国市场上再添新力量,国际护肤品和彩妆品直销巨头玫琳凯推出了其首款保健品产品,在深耕中国市场多年后,正式进军保健品领域。

玫琳凯大厦

这一市场战略的序幕,可追溯到2016年9月,玫琳凯全新行政管理中心的正式启用。在上海中心城区,“玫琳凯大厦”西侧,“Mary Kay”七个大字母分外醒目。这座斥资8亿收购的办公大楼,成为玫琳凯人的“梦想家园”,也是玫琳凯在中国实现长期、稳定和可持续增长的重要战略举措。

一个显著的变化是,玫琳凯大厦内的指示牌上,“玫琳凯(中国)化妆品有限公司”的“化妆品”三个字已被去掉,取而代之的是“玫琳凯(中国)有限公司”。自1995年至2013年这17年间,玫琳凯中国以接近100倍的业绩增长速度逐渐影响全球,在2013年正式超越美国,成为玫琳凯全球最大的市场。以新办公大楼投入使用、公司改名、开拓保健品市场为契机,玫琳凯在中国本土化战略的升级与突破中,开始了新一轮的进化。

锁定中国市场需求

如何适应广阔而复杂的市场环境,满足差异化需求,这是所有跨国企业进入中国市场面临的首要课题。玫琳凯对这个课题给出了堪称精准而生动的答案。

4月29日,被誉为“杭州之肾”的杭州西溪国家湿地公园里,一场由玫琳凯中国举办的2017怡日健年轻跑 (Young Run)正如火如荼,体操世界冠军刘璇亲临现场助阵,带领活动参与者在天然氧吧中畅快热跑,享受健康之美。

就在这一天,蓄势已久的怡日健粉妍片正式上市,初步实现“推出与女性的美丽相关的护肤和基础健康两条不同产品线的保健品”这一战略目标。“美丽是多面的,既然我们的定位是美丽,在考虑保健品的时候也是从这一点出发,因为健康即是美丽的基础。”玫琳凯大中国区总裁麦予甫对玫琳凯理念做出了诠释。

进军保健品市场的动作背后,是玫琳凯基于直销模式的优势对中国市场需求做出的长线洞察。在持续推进本土化过程中,将服务连同产品一同下沉至三四线城市的决定同样得益于此。

“粉红巴士”开进三四线城市,承担起高端“体验馆”的职责。自2011年玫琳凯在全国开启“美丽直通车粉红巴士中国巡游”活动以来,这些“流动工作室”就成为玫琳凯个性化服务的重要窗口。粉色外观酷炫靓丽,车内化妆台精致有序,消费者在美容顾问的专业指导下,体验量身定制的美丽蜕变方案。

目前,玫琳凯70%的业绩已经来自于三四线城市,并在此基础上形成全面的市场覆盖及延伸,6000多个授权经销商工作室分布全国,为消费者提供精准的个性化服务。

“我们永远不会跨过美容顾问直接销售产品,”麦予甫说。玫琳凯始终相信,交流与服务是建立互信的长效过程,没有什么可以取代人与人的沟通。这个理念运用到对互联网的态度上,就是玫琳凯更愿意将互联网视为加深沟通、帮助收集市场需求的有效平台,而不是销售平台。

玫琳凯拥抱“互联网 ”时代的方式,是鼓励人们在分享中建立起自己的健康观与美丽观。在玫琳凯特别打造的女性美丽养成社区——花氧社区里,见不到任何产品的踪影,取而代之的是丰富的健康理念和为用户提供的实用瘦身、肤质提升计划。

当玫琳凯超越产品建立起与消费者的沟通,精准的消费需求也将实现产品反哺。随着中国市场的持续扩大,玫琳凯在中国的发展已深刻影响其全球战略的推进。玫琳凯除美国以外的唯一一家海外生产中心,坐落于杭州下沙。为了给大中国及亚太地区新产品上市提供强大的支持,科研人员也在不断移至中国。通过深度整合产业链,玫琳凯为其在中国市场推出的每一款新产品都融入中国需求。

入乡随俗的黄金法则

精准消费者需求带来市场满足,连通的核心则在于“人”。“你希望别人怎样待你,你也要怎样待别人”,玫琳凯的这个黄金法则在中国不仅没有水土不服,反而更加如鱼得水,其在中国的延伸是让玫琳凯人在协作中发挥最大的价值。

“同美国比较起来,我们的企业文化更多了些中国式的归属感”,这是来自玫琳凯中国一位老员工的感受。商业界的P

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